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目前中國(guó)報(bào)刊發(fā)行的市場(chǎng)，２００１年報(bào)紙是２１３７種，期刊是９０２９種，報(bào)刊的發(fā)行規(guī)模是１１７億，大概占流轉(zhuǎn)額的３５－３６％，水平是比較低的，重要原因是現(xiàn)在報(bào)刊定價(jià)比較低，很多報(bào)紙低于成本定價(jià)。在報(bào)刊發(fā)行的盤子里，批發(fā)４２億、零售２８億、訂閱４７億，郵發(fā)占５７％，其他還有社會(huì)上各種發(fā)行企業(yè)。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本是在郵發(fā)、報(bào)社自辦和社會(huì)民辦發(fā)行三支力量之間展開。
首先看郵發(fā)，應(yīng)該說它的優(yōu)勢(shì)還在。郵局也正在改制，正在籌建報(bào)刊發(fā)行集團(tuán)。郵發(fā)在社會(huì)化、專業(yè)化的層面上確實(shí)很高。
其次，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是報(bào)刊社的競(jìng)爭(zhēng)。各個(gè)報(bào)刊社爭(zhēng)先改版，拼發(fā)行、拼廣告，還有價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)使報(bào)社之間幾敗俱傷。
社會(huì)上的力量也是各種各樣，報(bào)販雖然還不成規(guī)模，但是比較靈活，也是一支生力軍，在報(bào)刊發(fā)行的領(lǐng)域，“民進(jìn)國(guó)退”是遲早的事情。
最近，新聞出版總署還批準(zhǔn)了文德廣運(yùn)等幾家發(fā)行集團(tuán)，這里就有幾家民辦的，我們稱之為報(bào)販子的。資本運(yùn)作首先選擇了他們，這值得我們注意。
再有一個(gè)挑戰(zhàn)是ＷＴＯ，今年開始，報(bào)刊零售渠道已經(jīng)放開，明年的１２月報(bào)紙批發(fā)渠道也要放開，這個(gè)是最大的挑戰(zhàn)，意味著報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的準(zhǔn)入已經(jīng)放開，已經(jīng)有種種跡象。有的已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)，比如“準(zhǔn)外資”的香港泛華和人民日?qǐng)?bào)合辦的大華發(fā)行公司，已經(jīng)運(yùn)作一年了。
報(bào)業(yè)發(fā)行面臨的內(nèi)部挑戰(zhàn)
�。保^念上的挑戰(zhàn)。首先是我們觀念上的挑戰(zhàn)，當(dāng)初各家報(bào)社自主發(fā)行，組建自辦發(fā)行企業(yè)時(shí)很重要的目的就是突破郵局的壟斷，能夠自主營(yíng)銷，能夠使報(bào)紙進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，在當(dāng)時(shí)是一種先進(jìn)方式，但我們走過了將近十年，現(xiàn)在這種自辦發(fā)行或者自主發(fā)行的發(fā)展是不平衡的，這里面小農(nóng)生產(chǎn)、自給自足、自己為自己服務(wù)的模式，應(yīng)該說是我們今后發(fā)展的嚴(yán)重桎梏。
報(bào)刊發(fā)行將來肯定要走向市場(chǎng)化、專業(yè)化、走向第三方的市場(chǎng)運(yùn)作。現(xiàn)在無論自辦和自主發(fā)行，資源配置的不合理、重復(fù)浪費(fèi)都很嚴(yán)重。北京有自己發(fā)行隊(duì)伍的報(bào)社有八家，以各種各樣的顏色來注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)；小紅帽、小黃帽、小藍(lán)帽、紅駿馬、黃馬甲等等。
這種觀念使得我們自主發(fā)行還處于比較低的水平，組建自己的發(fā)行隊(duì)伍，就是為自己服務(wù)，總擔(dān)心這張發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和發(fā)行隊(duì)伍做了其他報(bào)刊的發(fā)行會(huì)影響自己的主報(bào)發(fā)行，這些思想影響很深，很實(shí)際，也很危險(xiǎn)。
我們需要有新的觀念，發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)當(dāng)然要有報(bào)社的控制，這個(gè)控制不應(yīng)該是一股獨(dú)大，應(yīng)該是多元化的，應(yīng)該吸收一些戰(zhàn)略的合作伙伴，應(yīng)該開放股份，應(yīng)該向社會(huì)化、專業(yè)化、第三方的方向上去建設(shè)。
我們現(xiàn)在發(fā)行部的考核比較多的還是用發(fā)行量的考核。但作為一個(gè)企業(yè)，有量是絕對(duì)不夠的�，F(xiàn)在應(yīng)該從這樣的觀念來考慮，我們的發(fā)行、運(yùn)作確實(shí)是面臨著很大問題，如果當(dāng)年勇敢地從郵局的壟斷中跳出來是第一次革命，現(xiàn)在面臨的就是第二次革命。
２．管理方面的挑戰(zhàn)。報(bào)刊發(fā)行的管理，包括運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷管理、人力資源的管理都不是簡(jiǎn)單的事情，面臨很多新挑戰(zhàn)。
發(fā)行服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，使得成本相當(dāng)高。用工水平這幾年也發(fā)生很多變化，現(xiàn)在大部分的發(fā)行成員是外地工，本地的失業(yè)人員不愿意做這個(gè)工作，外地工的流動(dòng)性和素質(zhì)方面問題都比較多，用這樣的隊(duì)伍來保證服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平難度非常大。勞動(dòng)用工也經(jīng)常面臨勞動(dòng)法的問題，對(duì)企業(yè)都是不利的，今年的勞動(dòng)官司不少，對(duì)我們的管理都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
我對(duì)發(fā)行工作的思考
我們報(bào)刊發(fā)行面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)我有些思考。概括起來是：主業(yè)要做大，副業(yè)要做好，運(yùn)營(yíng)要做精，營(yíng)銷要做細(xì)。
�。保鳂I(yè)要做大。我們要立足主業(yè)，把報(bào)刊發(fā)行做大做強(qiáng)�，F(xiàn)在基本沒有代理發(fā)行，跟我們的觀念有關(guān)系，其實(shí)報(bào)刊的郵發(fā)還有很大的市場(chǎng)空間。現(xiàn)在有一些定位城市的報(bào)刊，都集中在郵局的手里，如果要為這些報(bào)刊提供服務(wù)，必須顧及郵局的制裁，因?yàn)樗鼈冸x不開郵局。如果將來我們能有一個(gè)好的機(jī)制，從郵局這塊蛋糕切它１０％就可能是幾個(gè)億，意味著我們的報(bào)紙發(fā)行、主報(bào)的發(fā)行會(huì)更穩(wěn)定。所以我們應(yīng)該立足主業(yè)，在這個(gè)方面應(yīng)該積極、有所作為。除了在一城一地把主業(yè)放在重要位置上，還要把各大城市報(bào)刊聯(lián)合起來，形成我們城市報(bào)刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，通過合作優(yōu)勢(shì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)升值，我們的主業(yè)才可能真正做大做強(qiáng)。
�。玻睒I(yè)要做好。發(fā)行網(wǎng)絡(luò)開展的增值服務(wù)應(yīng)該和報(bào)刊發(fā)行形成一種密切的互動(dòng)、互補(bǔ)，應(yīng)該有所為，有所不為。一支隊(duì)伍送，還是兩支隊(duì)伍送，有很多這樣的問題，應(yīng)該多找相關(guān)性、互補(bǔ)性。利用報(bào)業(yè)的服務(wù)能夠突出“信息服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)客戶群，將來主業(yè)發(fā)展也要建立在客戶群基礎(chǔ)上。
３．運(yùn)營(yíng)要做精。走向社會(huì)化、專業(yè)化，就要把運(yùn)營(yíng)做到位。麥當(dāng)勞也用外地工，為什么就那么規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)？它背后有一套管理模式、管理制度。我們有一個(gè)生產(chǎn)管理的項(xiàng)目，請(qǐng)了清華大學(xué)研究生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的老師來做，包括作業(yè)時(shí)間、作業(yè)量、作業(yè)規(guī)范，每一個(gè)動(dòng)作，都認(rèn)真測(cè)算出來。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們明年準(zhǔn)備改成小時(shí)工，規(guī)定動(dòng)作、規(guī)范作業(yè)，這需要我們?cè)诠芾矸矫孀龅梅浅＞?xì)。
�。矗疇I(yíng)銷要做細(xì)。這方面我們也有一個(gè)項(xiàng)目，建立我們的數(shù)據(jù)庫(kù)，把訂報(bào)資料全放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和智能化的挖掘，對(duì)將來個(gè)性化的營(yíng)銷提供支持。在這個(gè)基礎(chǔ)上來做數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，通過數(shù)據(jù)加工，成為附加值比較高的增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面我們?cè)谔剿鲗淼膱?bào)紙發(fā)行，能不能把營(yíng)銷和作業(yè)分開，現(xiàn)在發(fā)行作業(yè)和營(yíng)銷作業(yè)是一體的，外地工做發(fā)行，同時(shí)又懂營(yíng)銷，懂客戶維護(hù)，難度較大�，F(xiàn)在報(bào)紙?jiān)鲩L(zhǎng)非常難，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素，也有發(fā)行隊(duì)伍的不足，我們?cè)谔接�，能否把營(yíng)銷、作業(yè)投遞分開，主要在增量部分分開，才能夠把主業(yè)做成規(guī)模。
編輯：
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報(bào)業(yè)發(fā)行的挑戰(zhàn)和思考
