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從2003年5月1日起,我國允許外國投資者在中國市場從事圖書、報紙和期刊雜志的零售業務,并陸續放開批發業務,這標志著中國圖書報刊分銷渠道已正式并將全面向世貿組織成員國開放,也標志著中國媒體市場下游領域開啟對外開放的大門。 “!迸c“機”并存。我們認為現有報社發行的渠道面對挑戰與沖擊首當其沖,但同時也存在著一定的機遇。 小紅帽報刊發行公司是北京青年報社改革與創新的產物。在北京青年報社未來發展的戰略中,已經把小紅帽的發展納入其產業化的整體發展思路:依托報社優勢資源,橫向發展內容產業,縱向打造渠道產業鏈條,穩步推進跨躍式發展和資本運作,探索內部市場化企業機制,建立一個全新的現代化傳媒集團。在北京青年報戰略發展的框架中,小紅帽又自有其產業化的發展方略。 在渠道戰略層面上,抓住機遇,積極有效地實施渠道整合戰略、合資經營戰略、多元化戰略和市場開發戰略,推進產業化運作,把企業做好、做大、做強。 在渠道經營層面上,抓緊時機,練好內功,在渠道建設與渠道管理上下工夫,為報紙發行渠道產業化的變革打好基礎、做好準備,迎接挑戰。 這主要包括: ——完善與提升小紅帽發行配送渠道的信息采集、信息分析、信息傳遞功能,建立客戶數據倉庫,建立數據營銷渠道平臺,增強小紅帽渠道的信息化含量和控制客戶的能力。贏得客戶,贏得主動權。 ——規范與提高小紅帽渠道服務管理水平,建立服務體系,強化服務訓練,改進服務流程,降低服務的差異化,提高標準化,并通過組合服務、價值捆綁等手段營造穩固、密切的客戶關系,靠服務贏得人心、創造價值。 ——建設與健全小紅帽渠道網絡體系,要按照人口分布建設渠道網點,按照產業標準創新渠道:重點開發社區渠道、寫字樓渠道、大客戶渠道、超市渠道;提升訂銷渠道,盤活零售渠道;改造自有渠道,購并其他渠道;使渠道網絡貼近現代都市生活、貼近社會主流人群、貼近國際標準,使渠道網絡更具實力和資本、品牌運作價值。 ——打造與經營小紅帽渠道品牌,一方面要在品牌維護上下功夫,加強品牌管理;另一方面要探索品牌經營,輸出品牌和管理模式,用品牌開展合作、合資經營,探索跨地區發展。
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